MEDIAN
توضح هذه الصفحة كيف تتعامل مجموعة مدين مع البيانات على موقع median.ly والنماذج ومساعد الدردشة، مع روابط سياسات المنصات المعلنة.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
تغطي هذه السياسة موقع مجموعة مدين العام (median.ly)، وصفحاته العامة، ونماذج التواصل وحجز المواعيد والوظائف ومعاودة الاتصال، ومساعد الدردشة على الموقع. استخدام أي منصة منتج معلنة يخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصة، عبر الروابط في أسفل هذه الصفحة.
نجمع ما ترسلونه طوعاً عبر النماذج، مثل الاسم وبيانات التواصل واسم الجهة ونوع الاستفسار ومحتوى الرسالة. وقد نجمع بيانات تقنية محدودة لتحسين الموقع ومتابعة الأداء، مثل مسار الصفحة ونوع الجهاز أو المتصفح وعنوان IP تقريبي ووقت الزيارة، دون بيع هذه البيانات لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
نستخدم البيانات للرد على طلباتكم، وتنسيق المواعيد والدعم، وتحسين تجربة الموقع، وتأمين الخدمات، وإرسال تحديثات تشغيلية عند موافقتكم الصريحة عبر النماذج أو الاشتراك. لا نستخدم بياناتكم لاتخاذ قرارات آلية تنتج أثراً قانونياً أو مشابهاً دون مراجعة بشرية.
يساعد المساعد في توجيهكم داخل الموقع أو تسجيل طلب للتواصل مع الفريق. تعتمد الإجابات على معرفة تشغيلية معتمدة من مجموعة مدين. يُفضَّل عدم إرسال بيانات حسّاسة أو أرقام تعريف شخصية أو مستندات سرية عبر الدردشة ما لم يُطلب ذلك صراحة ضمن مسار دعم رسمي.
تُحفظ الطلبات داخل أنظمة مدين لمعالجتها من الفرق المختصة. قد تُستخدم مزوّدات تقنية موثوقة للتشغيل أو البريد أو التحليلات ضمن حدود الغرض المحدد. لا نبيع بياناتكم. ونشاركها فقط عند الضرورة التشغيلية، أو عند التزام قانوني، أو بموافقتكم.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والمتابعة التشغيلية والمتطلبات القانونية ذات الصلة، ثم نحذفها أو نقيّد الوصول إليها وفق إجراءات داخلية. يمكنكم طلب الاستفسار عن بيانات مرتبطة بموقع مدين العام عبر صفحة التواصل أو البريد الرسمي. وللاستفسار عن بيانات داخل منصة منتج: راجعوا سياسة تلك المنصة أو قناة دعمها.
قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر الخدمات أو المتطلبات التشغيلية. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
كل منصة معلنة لها سياسة مستقلة. الروابط أدناه تخص المنتجات المعروضة للجمهور فقط، ولا تشمل ما لم يُعلن إطلاقه بعد.
