Périmètre
Cette politique couvre le site public Median Group (median.ly), ses pages publiques, les formulaires de contact, rendez-vous, carrières et rappel, ainsi que l’assistant de chat.
L’usage d’une plateforme produit annoncée relève aussi de sa propre politique de confidentialité, via les liens en bas de page.
Données collectées
Nous collectons les informations que vous envoyez volontairement via les formulaires : nom, coordonnées, organisation, type de demande et message.
Nous pouvons aussi collecter des données techniques limitées pour faire fonctionner et améliorer le site (parcours, type d’appareil ou navigateur, IP approximative, horaire de visite). Nous ne vendons pas ces données à des fins marketing tierces.
Finalités
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, coordonner rendez-vous et support, améliorer l’expérience, sécuriser les services, et envoyer des mises à jour opérationnelles lorsque vous y consentez explicitement.
Nous n’utilisons pas vos données pour des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires sans revue humaine.
Assistant Median
L’assistant aide à vous orienter sur le site ou à enregistrer une demande pour l’équipe. Les réponses s’appuient sur la connaissance opérationnelle de Median Group.
Évitez d’envoyer des identifiants sensibles ou documents confidentiels dans le chat, sauf demande explicite dans un parcours de support officiel.
Partage et conservation
Les demandes sont conservées dans les systèmes Median pour traitement par les équipes concernées. Des prestataires techniques de confiance peuvent soutenir l’hébergement, l’e-mail ou l’analytique dans la finalité indiquée.
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement en cas de nécessité opérationnelle, d’obligation légale, ou avec votre consentement.
Durée et droits
Nous conservons les données le temps nécessaire au traitement, au suivi opérationnel et aux exigences légales associées, puis les supprimons ou en restreignons l’accès selon nos procédures.
Pour le site Median public : page Contact ou e-mail officiel. Pour une plateforme produit : sa politique ou son support.
Mises à jour
Cette page peut être mise à jour lorsque les services ou exigences opérationnelles évoluent. Les modifications s’appliquent à compter de leur publication ici.